Ta strona wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarza VERIPHASE i dlaczego. Zbieramy tylko to, czego potrzebujemy, aby odpowiadać na zgłoszenia pomocy, dostarczać żądane powiadomienia e-mail i realizować zamówienia.
Kim jesteśmy
Administratorem danych jest VERIPHASE, spółka w trakcie tworzenia rejestrowana w Holandii. Jej numer rejestracyjny (KvK) i numer identyfikacji podatkowej VAT zostaną opublikowane w informacjach prawnych po rejestracji. Kontakt w sprawie prywatności: privacy@veriphase.eu.
Co zbieramy
W przypadku zgłoszeń pomocy przechowujemy potwierdzenie odbioru, imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalną organizację, temat, opcjonalny produkt, wiadomość, potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności, stronę źródłową, ustawienia regionalne i status operacyjny; surowe adresy IP i identyfikatory przeglądarki nie są przechowywane razem z rekordami pomocy. Gdy przesłanie formularza bez JavaScript nie przejdzie walidacji lub nie może zostać zapisane, jego pola są przechowywane za losowym jednorazowym tokenem przez nie więcej niż 20 minut, aby formularz można było poprawić lub odzyskać bez ponownego wpisywania. Przechowujemy również adres e-mail, cel powiadomienia, zapis zgody i stan potwierdzenia dla alertów o premierze lub dostępności oraz dane rozliczeniowe, wysyłkowe i historię zamówień potrzebne do realizacji zakupu. Podstawowe dzienniki techniczne mogą być przetwarzane w celu obsługi witryny, bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.
Podstawa prawna
Zgoda (żądane powiadomienia e-mail), konieczność przedumowna i umowna (aby odpowiadać na zapytania i realizować sprzedaż), obowiązek prawny (np. dokumentacja podatkowa i księgowa) oraz uzasadnione interesy (bezpieczeństwo witryny, zagregowany pomiar usług, zapobieganie nadużyciom i obsługa).
Pliki cookie i pomiar zagregowany
Ta witryna ustawia niezbędne pliki cookie dla funkcji koszyka i sesji. Nie prowadzimy reklam ani profilowania między witrynami. Gdy oddzielnie bramkowana usługa analityczna jest włączona, Plausible rejestruje zagregowane wyświetlenia stron i nazwane zdarzenia lejkowe, takie jak wyświetlenia katalogu, otwarcia certyfikatów i zakończone zakupy. Zawartość formularzy, adresy e-mail, nazwy klientów i szczegóły zamówień nie są wysyłane jako właściwości analityczne; integracja nie ustawia plików cookie analitycznych i nie jest ładowana dla administratorów sklepu.
Podmioty przetwarzające
Hosting jest świadczony na terenie UE (UpCloud), a poczta e-mail przez centrum danych UE (Zoho); każdy z nich przetwarza dane w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Usługa analityczna i region hostingu muszą zostać zatwierdzone przed włączeniem bramki funkcji. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Twoje prawa
Zgodnie z RODO możesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, je sprostować, wyeksportować, ograniczyć ich przetwarzanie lub usunąć, wycofać zgodę na powiadomienia i złożyć skargę do organu nadzorczego. Każde powiadomienie zawiera link do rezygnacji z subskrypcji. Kontakt privacy@veriphase.eu.
Przechowywanie
Rozwiązane i zamknięte zgłoszenia pomocy są usuwane 180 dni po rozwiązaniu. Nadal otwarte zgłoszenia pomocy bez aktualizacji są usuwane po 365 dniach. Ograniczone codzienne zadanie usuwa kwalifikujące się rekordy i ich historię audytu związaną z pomocą. Niepotwierdzone żądania powiadomień wygasają po 48 godzinach; rekordy leadów, które zostały powiadomione i zrezygnowały z subskrypcji, są usuwane w ramach udokumentowanego zadania przechowywania, a aktywne alerty dla poszczególnych produktów wygasają po roku. Rekordy zamówień i certyfikatów są przechowywane przez obowiązujący okres księgowy. Dzienniki techniczne są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów bezpieczeństwa i operacyjnych, chyba że są wymagane do dochodzenia w sprawie nadużyć.